Subaru Motors Trade isi roaga clientii sa mearga in alte serviceuri

Povestea e destul de simpla: una bucata forester 2.0 X, cutie automata, din 2007 este dus la revizia de 30.000 km la SMT (pana acum am fost cu el numai la Radacini, dar lipsa diverselor piesele, uleiuri samd m-au facut sa merg la SMT).

Platest 4200 RON revizia si geometria. Asta se intampla luni, 7.09.

Vineri 11.09 nu mai porneste, pare a fi bateria de vina. Se da curent din alta parte si porneste. Duminica aceeasi problema, doar ca dupa pornire se aprinde un bec in bord. Caut in cartea masinii si cu litere mari scrie sa merg in service cat mai repede pentru ca se pot produce pagube neasigurate de garantie - sistem de control al emisiilor sau ceva in genul.In plus, miroseau ingrozitor franele si rotile pe fata foarte incinse.

Masina merge la SMT azi dimineata si recatia alora este ceva de gennul: normal ca daca nu stiti sa mergeti nu va porneste masina. Brusc dupa 2 ani, nu mai stim sa conducem. Trecem peste. La 4 e gata masina -nu a avut nimic, 200 RON diagnosticare.


Pleaca sora mea cu masina, merge pana la al doilea semafor, in mers normal ii moare motorul. Se intoarce la SMT si ii spun ca e vina ei, ca ea nu stie sa mearga cu masina. Dupa multe rugaminti, se uita la masina si constata ca nu au strans corect nu stiu ce capac.

Pleaca din nou, merge pana la al doilea semafor si i se aprinde becul de ABS. Se intoarce si i se spune "politicos" ca daca nu ii place cum lucreaza ei sa isi ia masina si sa se care. daca nu vrea de buna voie, ii arunca ei cheia pe masina si sa faca ce vrea cu masina, nu e problema lor. Sa mearga la alte serviceuri, ca ei nu au nevoie de clienti.

Evident, sora-mea a chemat un superior care i-a spus ca nu e vina lor ca masina noastra are probleme si sa le rezolve in alta parte, nu conteaza ca au primit aproape 5000 RON in ultimile 9 zile pentru masina aia. A plecat cu masina pentru ca SMT a refuzat sa mai verifice masina, dar in continuare turatiile sunt fluctuante, stand cu motorul porit, pe loc.

Maine ma voi duce sa fac o reclamatie scrisa, la ei.

This post has been edited by madalina: Sep 15 2009, 06:38 PM