Service competitiv si de incredere pentru Ford |
This topic is about Service competitiv si de incredere pentru Ford, the author, dan florin57283, wrote about: fordul are garantia 4 ani fara limita de km.asta nu include filtrele si placutele de frana.restul este totul in garantie.va zic sigur pt ca lucrez la ... To read more just scroll down
Service competitiv si de incredere pentru Ford |
Dec 1 2005, 09:43 PM
Post
#41
|
|
specialist Group: Membri Posts: 785 Joined: 2-October 05 From: Cluj-Napoca (Cluj) Member No.: 57.276 |
|
|
|
Dec 1 2005, 10:05 PM
Post
#42
|
|
specialist Group: Membri Posts: 3.566 Joined: 17-October 03 From: Bucuresti Member No.: 17.205 |
Ce sigur esti!
stergatoarele sunt in garantie, becurile sunt in garantie...?!? Ai grija cu ce promiti! eu daca as fi clientul tau si m-ai asigura ca totul este in garantie cu exceptia filtrelor sia placutelor, as face scandal daca nu s-ar intampla asa. Pe cai neoficiaciale am aflat ca motorul si cutia au 4 ani garantie, restul mult mai putin, restul avand o durata de viata garantata mult mai mica. Iar de la romcar mi s-a spus ca "garantie reprezinta intotdeauna o negociere intre client si noi". -------------------- mazda 3 2.0 GTA Titanium grey
|
|
|
Dec 5 2005, 07:53 PM
Post
#43
|
|
perioada de proba Group: Membri Posts: 4 Joined: 1-December 05 From: Constanta (Constanta) Member No.: 62.528 |
ce parere aveti de ford din constanta
|
|
|
Dec 17 2005, 10:26 AM
Post
#44
|
|
novice Group: Membri Posts: 41 Joined: 4-May 04 From: Suceava (Suceava) Member No.: 24.643 |
|
|
|
Dec 20 2005, 04:19 PM
Post
#45
|
|
perioada de proba Group: Membri Posts: 5 Joined: 30-November 05 From: Constanta (Constanta) Member No.: 62.344 |
|
|
|
Dec 6 2007, 03:20 PM
Post
#46
|
|
perioada de proba Group: Membri Posts: 1 Joined: 6-December 07 Member No.: 115.728 |
am un ford fusion nou din luna 03/2007 cu 19k km la bord si e in service la bacau de 40 de zile.
- doua saptamani pt. constatare; - doua saptamini sa vina piesa; - nu vine piesa ca nu se mai fabrica;alta comanda alte doua saptamani; - nici un raspuns. Am fost si la ROMCAR bucuresti in persoana si nu am primit decit ridicari din umeri si propuneri sa astept un telefon. Nu luati FORD degeaba ... |
|
|
Dec 7 2007, 01:04 PM
Post
#47
|
|
sofer profesionist Group: Membri Posts: 115 Joined: 15-May 04 From: Baia Mare (Maramures) Member No.: 25.542 |
Hai sa va povestesc un pic de Ford Lyon GALLIENI AUTOMOBILES Franta.
Sunt in vacanta la LYON de cca 1 saptamana si am avut o problema ce am discutat-o pe forum legat de turatia motorului cand schimbam vitezele. Am zis ca daca masina tot e in garantie hai sa contactez o reprezentanta din Lyon. Am vorbit la telefon cu un domn care m-a invitat la service-ul lor la prima ora dimineata. Extraordinar, nu ? In Romania ma programeaza in minim o saptamana. M-am dus acolo, mi-au verificat garantia si mi-au dat o persoana cu care sa pot vorbi in engleza pentru ca franceza vorbesc mediu si mai greu le pot explica ce problema de turatie am la masina. Am urcat impreuna cu mecanicul la un drive-test, au legat tester-ul la masina si ne-am intors la service fara nici o eroare. La fel ca si in Romania. De aici in colo lucrurile au inceput sa difere: Cei din Romania mi-au spus: sa asteptam pana pica ceva si apoi schimbam piesa care s-a dus. Cei din Lyon mi-au spus: vom testa fiecare senzor in parte si vedem care da eroare. In 10 minute au gasit senzorul de la pedala de ambreaj. Deoarece nu il aveau pe stoc si-au cerut scuze ca trebuie sa vin si a doua zi sa mi-l monteze. Ceea ce am si facut si acuma masina merge brici. Am fost in drive-test dupa schimbarea senzorului sa se asigure ca nu mai sunt probleme si mi-au spus ca ar trebui schimbat un injector pentru ca bate un pic la turatie mica. Si de asemenea EGR-ul pentru ca atunci cand o calc la blana scoate fum vreo 3 secunde. S-au oferit sa mi le schimbe tot in garantie dar din pacate trebuie sa ma intorc in tara si nu mai pot astepta pana vin piesele din Paris. Au fost de nota 10000000000 !!!!!! In Romania cei de la service au observat zgomotul de la injector si au spus ca "merge si asa ca nu este nici o uzura si nu va afecta in nici un fel motorul", iar legat de fum au zis ca "toate motoarele diesel fumega". De ce dracu a trebuit sa cumpar masina din Romania si de ce trebuie sa ma duc la reprezentantele astea unde se trateaza totul cu superficialitate ? PS: La finele reparatiei la Lyon a venit la mine un domn pe la vreo 55 de ani in costum si m-a intrebat daca sunt multumit de reparatie. Am spus ca sunt foarte multumit si am facut cunostinta..........Era directorul Ford Lyon Franta. Misto, nu ? This post has been edited by Constantinescu25549: Dec 7 2007, 01:06 PM -------------------- Mondeo 2006 TDci 130CP 330Nm 2006
Mondeo 2004 TDci 115CP 285Nm 2004 Dacia Double-Cab 1,9D 62CP 2003 |
|
|
Dec 20 2007, 03:49 PM
Post
#48
|
|
perioada de proba Group: Membri Posts: 8 Joined: 18-December 07 Member No.: 115.829 |
da intradevar compari romania cu restu lumi....).....logik k noi nici in 100 de ani nu vom ajunge k ei. oricum legat de ford, unchiumiu are un ford escort 1.8 diesel si merge super. l-am condus eu.....si kiar am ramas impresionat.....asa k masini nu am ce le reprosa......dar vad k e o problema cu servisurile.....bine k se strica rar.....
Te rog să nu mai folosești limbajul de chat pe forum, și să nu mai postezi anunțuri, chiar și de cumpărare This post has been edited by Mariustom: Dec 20 2007, 05:16 PM
Reason for edit: Anunț cumpărare
|
|
|
Jan 14 2008, 11:31 AM
Post
#49
|
|
perioada de proba Group: Membri Posts: 3 Joined: 8-January 08 Member No.: 116.003 |
legat de service... 1. spuneti/mi si mie cat costa reviziile la 15.000 km la un Ford Mondeo 2.0 TDci 115 CP, modelul nou? am vorbit cu un reprezentant de vanzari de la BDT si mi/a spus ca e vreo 7.000.000 incluzand manopera. E adevarat? 2. acelasi reprezentant de vanzari mi/a spus ca in intervalul celor 3 ani de garantie pe care o ofera Ford, tipul de garantie oferit este de felul celor de la Toyota sau Mazda adica TOTALA. sunt acoperite orice fel de probleme inclusiv amortizoare, bucsi si chestii de astea, FARA LIMITA DE KILOMETRI. si asta e adevarat??? 1. Din cate stiu, sunt accesibile, iar suma pe care ai scris-o tu e chiar senzationala, avand in vedere ca eu, pentru un amarat de Renault Clio Symbol diesel am platit, la prima revizie, cea de 15000, cam 850 de ron... 2. Tocmai i-am schimbat masina nevesti-mii, i-am luat un Fusion pe benzina, nou, si garantia e de 4 ani fara limita de km. Scria acolo, la Ford, ca pentru cine si-a luat masina cand era garantia de 3 ani, se prelungeste automat. Deci e bine Bineinteles, conditia e sa-ti faci reviziile obligatorii, 15000 km sau un an... |
|
|
Jan 14 2008, 11:42 AM
Post
#50
|
|
perioada de proba Group: Membri Posts: 3 Joined: 8-January 08 Member No.: 116.003 |
Hai sa va povestesc un pic de Ford Lyon GALLIENI AUTOMOBILES Franta. **** Buna povestirea, ma bucur sa aud de un bun nivel de "customer care", desi nu e din Romania... Sa tin minte, daca mi se pare ceva in neregula la masina, sa ies cu ea la plimbare prin alte tari europene, poate rezolv mai repede si mai bine |
|
|
Lo-Fi Version | Time is now: 21st May 2024 - 06:52 PM |