Informatii despre dealerii / service-urile Skoda

Unele persoane din pacate vin la servici fara dorinta de implicare si fara chef si astfel firma sufera iata inutil. Oare cand se vor simti angajatii solidari cu firma unde lucreaza? :bash:

Doru, sa inteleg ca nu conteaza de la ce dealer ai cumparat masina? Asta ca sa stiu cum sa aleg dealerul.

Orice serviciu post vanzare poate fi facut de orice dealer (service) autorizat. Prin servicii post vanzare inteleg orice operatiune asupra masinii (revizii, reparatii, defecte in garantie, accidente, setari soft, etc).

Iti recomand unul serios, care mentioneaza in contract acest serviciu. Cateva telefoane la cei 4 dealeri din Buc te vor lamuri deplin. Alege-i pe cei unde primesti mai mult decat vorbe. Nu pot face reclama pozitiva / negativa vreunuia din ele, insa parerea pe care ti-o faci singur e cea mai buna. Fa-le deci o vizita tuturor si alege in cunostinta de cauza. Succes!

Va multumesc . Problema e ca sunt din Sighisoara si ar cam trebui sa ma axez pe Brasov-Sibiu-Targu Mures-Cluj. Acum..sa vedem ce si cum..

La Cluj dealer este Compexit Trading, Director Dl. Rota. Cred ca este o varianta buna...eu am luat Felicia Combi in 1998 prin ei si am fost tratat corect. Despre ceilalti nu stiu multe.

Ok.Multumesc mult!!

In conditiile in care pastrati un limbaj civilizat, las topicul deschis pt a putea scrie parerile voastre despre dealerii Skoda la care apelati. Va rog deci sa nu deschideti un topic nou asemanator, il voi sterge pt a nu incarca excesiv aria Skoda si pt a nu dispersa inutil informatia. Multumesc !

Daca nu mai sunt in garantie si bag masina la vopsit primesc masina la schimb?Sau daca nu la Skoda,la alte service-uri mai mari?(o vopsesc pe casco)

Personal, in cazul tau anticipez ca nu vei primi o masina la schimb. Eu am lasat-o pe a mea in service 5 zile pt reparatii pe Casco si am folosit metroul. Unde? La Brady Trade.

Tot la Brady Trade unde a lasat Doru masina o am si eu; aveau oferta de "masina la schimb" ceva de genul 200 si ceva de RON/zi+ nu mai tin minte cat pe kilometru.
Nu mai tin minte preturile pt ca nu m-au interesat, folosesc si eu metroul cat am masina in service (teoretic, daca service-ul isi respecta dead-lineul si asiguratorul vireaza la timp banii, miercuri o recuperez).

Sunt din Galati si sunt vanzator de Skoda. Termenele de livrare nu depind de Dealer ci de stocul existent. Daca masina nu se afla pe stoc ea trebuie comandata in fabrica si acolo dureaza asa mult: pana o fabrica, o trimite in vama, face vama, transportul catre dealer....si gata 2 luni.Asa ca nu va suparati pe dealeri ei au interes sa va dea masina cat mai repede.....si sa-si faca cat mai multe livrari in termen cat mai scurt :wave:

dar nici macar sa dea un telefon? sa te tina la curent: e fabricata, e in vama, a iesit din vama, e in drum, e la noi, hai sa o iei?
sau puteti sa platiti o taxa suplimentara la vama sa mearga treaba mai repede, sa le transportati singuri (de la vama pina in galati se poate ajunge in maxim 2 zile).
trebuie sa faceti ceva.
dealerul care aduce masina cel mai repede o sa aiba cel mai mult de castigat.
ca la discount nu prea umblati. si nici nu ma pasioneaza sampania.

eu am fost anuntata de masina - cand a intrat in fabricatie, cand a iesit, cand a plecat spre romania, cand a ajuns in vama, cand a ajuns la bucuresti... dra care s-a ocupat de dosarul nostru a fost extrem de profesionista si de draguta

asaaaaa acum vorbesc de service :
- prima impresie cand am fost la ei pt receptie- urata RAU- atitudinea fata de client, de neimaginat.
- a doua impresie - la fel piesele uitasera sa le comande (explicatia oficiala, cea neoficiala am inteles ca e cu totul alta), ca intotdeauna "va cautam noi in 15 minute" si ii cautam eu dupa 150 etc.
- in urma unor sesizari care au fost facute - nu de catre mine, eu deja facusem programare la AVIA si voiam sa imi retrag dosarul - cei de acolo si-au revizuit complet atitudinea. adica: nu am avut probleme cu actele, receptia a fost facuta la momentul anuntat (mi-au zis sa vin miercuri, adica azi, aseara era gata masina); lucrul- impecabil (vopsit, indreptat, schimbat bare si semnal), atitudinea fata de client- impecabila.
in concluzie- nervi destui, dar a meritat.
multumesc Doru pentru tot ajutorul acordat!

Intradevar, clientul trebuie tinut la curent cu "mersul" masinii dar nu asta este problema. Cred ca fabrica din Cehia este de mult putin depasita de comenzi dar in loc sa suplimenteze la angajati maresc termenele de livrare. Nici noua nu ne cade prea bine.

Intamplator stiu care e situatia Skoda in Cehia: vor sa dea oameni afara, cica nu-s eficienti. Iar parerea mea despre cehi dupa ceva vreme de colaborare cu ei: sunt reeelaaaaxaaati, fraaaateee...

In schimb, in 2005 Skoda a obtinut rezultate remarcabile in termeni de profitabilitate si nivel export.

Fortelady, si alta data cu aceeasi placere !

Corina, ma bucur ca te-ai alaturat ariei Skoda pe acest forum si te invit sa nu ai o prezenta sporadica, dimpotriva. Esti al 3-lea reprezentant al unui dealer Skoda prezent pe Skoda (pe langa Buc si Satu-Mare), insa primul care isi declina identitatea. Multumesc pt transparenta!
Ajtorul vostru este necesar pt lamurirea anumitor pct de vedere sau probleme, deci sunteti bineveniti. Vocea voastra este un real ajutor pt client, care sper sa realizeze ca sunteti aici pt o mai buna comunicare.

Am indoieli ca intarzierea provine de la cehi.....De ex. eu. inca de la data cand am dat comanda mi s-a planificat fabricarea in saptamana 23 (adica sp. asta) si ASA a si fost (banuiesc ca toti dealer-ii folosesc acea aplicatie Extranet de la Porsche). Masina e acum fabricata si stiu deja si nr motor si VIN.
Daca e sa survina vreo intaziere nu mai e decat de la transport sau birocratie in curtici&Romania........

Mai exact vroiam sa spun ca atunci cand se da comanda, automat se si planifica saptamana de fabricatie a masinii iar Cehii chiar o respecta.

Multumesc pentru primirea calduroasa Doru si sincer am ajuns din intamplare pe acest site cautand informatii despre alte marci de masini. Tind sa cred ca nu sunt motive sa-mi ascund identitatea fiindca am observat ca discutiile sunt interesante si pertinente si se ridica probleme reale visavis de marca si de dealeri. Nu intentionez sa fiu spion ci doar sa aflu pareri sincere si de ce nu informatii noi de la pasionatii de Skoda. Eu personal cred ca faceti o treaba super si-mi plac discutiile voastre chiar si cele care nu sunt tocmai favorabile (poate se indreapta cate ceva in acest sens). Tin sa precizez ca si eu sunt posesoare de Skoda si stiu ce inseamna sa astepti la comanda ( a durat 2 luni ca mi-am pus optionale).Oricum voi incerca sa fiu cat mai prezenta. Pa!

Daca tot ai de ales in zona, iti recomand si Brasovul, baietii sunt chiar ok.
Intreaba de un tip, Emil Dragan.
Daca tot am ajuns la recomandari si s-a vorbit de dealeri seriosi, am si eu de facut o recomandare: Vali David, de la DelCar Brasov. Masina sosita intr-o saptamana (ce-i drept de pe stoc, dar oricum, adusa din vama...), acte rapid, sfaturi k lumea plus cateva "maruntisuri" oferite gratuit.