Dealeri...sau dorinta de avinde

Galati Again - AutoItalia - FIAT.
O domnisoara care m-a recunoscut imediat ca am trecut prin toamna pe la ei (o fi chiar asha de putin vizitat standul?!?)
Mi-a...recomandat o masina, si au reinceput intrebarile financiare, multumindu-se sa-mi arate detaliile din brosuri. Aspectele legate de service, revizii, consumabile au avu raspuns "vom intreba la service"
CHIAR numai la bani se gandesc dealerii auto? :bash:

Hai sa fac si eu un top al dealerilor din Baia Mare udpa impresiile lasate in timp ce cautam masina:
1. De departe pe locul 1 se afla dealer-ul Toyota. O fata draguta care avea cunostiinte medii despre modelele marcii si a pus foarte mult suflet in prezentarea si laudarea marcii. S-a oferit sa-mi arate preturile la consumabile impreuna cu seful servicului. Despre bani s-a discutat la urma. Nu m-a last pana n-am facut un test drive mai intai si mi-a explicat fiecare dotare in plus sau in minus a modelelor. Mi-a facut o diferenta f.clara intre motorizarea pe benzina si cea pe motorina . Nota 10!
2. Hyundai il pun pe locul 2 chiar daca au un showroom micut dar baiatul mi s-a parut amabil si foarte binevoitor. Am stat cam o ora timp in care mi-am configurat modelul dorit . un plus pentru profesionalismul angajatilor si un minus pentru faptul ca nu ex masina de test-drive si nici nu se preconizeaza sa fie dupa spusele lui. Un lucru bun mi s-a parut acela ca chiar daca nu au service propriu, masinile Hyundai, pt service merg la Mitsubishi .
3. Mitsubishi- A incercat sa ma "abureasca" un baiat care nu stisa prea multe despre masini dar macar se straduia. Showroom frumos , service mare- relativi amabili. Aici masina de test drive era la director si mi s-a spus sa revin ,etc.mi s-a parut ca nu avea destul suflet in prezentarea masinii. Parca vindea gogosari in piata.
Pe ultimle locuri fara sa mai le clasez intre ele vor fi urmatorele:
- Fiat-Alfa Romeo. Am facut un test drive cu Alfa 147 (cred) si avea cutia de viteze stricata ( nu intra in marsarie si caraia in a-I-a si a II-a . Si-a cerut scuze D-soara dar degeaba , impresia amara a unei cutii rupte la 15.000 de km m-a facut sa nu ma mai intereseze nimic altceva + instrumetele de bord cojite.
- Ford - Parca venisem sa le vand eu lor masini. nici nu m-au bagat in seama. nu are rost sa mai continui.
- Dacia -Renault- Multi si antrenati- mandri ca vand masini ieftine si bune. Mai au de invatat in ceea ce priveste datele tehnice si anumiti termeni specifici. Datorita nr mare de masini vandute parca le-au intrat in reflex anumite cuvinte- bun si ieftin.
- Opel- Chevrolet-Cu toate ca acum conduc un Opel mi-e rusine sa va spun ce am patit la ei. Dupa ce m-am plimbat vre-un sfert de ora prin showroom fara sa ma bage nimeni in seama m-am bagat eu in seama. O gagica fandosita din spatele unui calculator mi-a zis sa merg mai departe caci ea se ocupa de altceva. Am mers mai departe prin stand si alte doua fufe , beau cafea si fumau. Mi-au zis sa astept ca tre' sa vina altcineva. A venit dar nu m-a lamurit. Nu stiu exact ce masini vand , nu vor sa invete si te intreaba mai intai cati bani ai. Dupa ce afla asta iti pun la dispozitie un catalog si te lasa sa-ti alegi. Rusine.Masina de test drive era cu nu stiu cine de la service! Pai daca e masina de test drive.

Opel-Chevrolet....o fi oare o boala profesionala, cea cu ignoratul clientului? Sau, daca cineva este suficient de fraier incat sa intre in showroomul lor, isi merita soarta?
:bash:
ce ma nedumereste :angel: Va citesc, cum vi s-a propus un drive test, iar pe mine ma invita sa-mi calculeze modalitatile de plata! :ban: Pai, dreptate e asta?

Astept pe cineva din baia mare sa ma contrazica!

Eu am facut in iarna aceasta o vizita la 3 dealeri din bucuresti, toti din militari.
1. Peugeot
Dealerul a fost foarte serviabil, am facut testdrive pe loc cu un 207 avand exact motorul pe care-l vroiam. Nu am ales peugeot-ul deoarece nu mi-a placut foarte mult calitatea asamblarii (plus ca farurile tip mormoloc, parerea mea, sunt urate)
2. Seat (pbv2)
Dealer-ul era aerian, nu aveau in testdrive Ibiza decat pe benzina, impresia totala destul de negativa. Noroc ca masina s-a vandut singura pt ca nu a avut nici un ajutor de la dealer(dar asta e o alta poveste)
3. VW (pvb1)
A trebuit sa vin de doua ori pentru a face un test drive. In ziua in care am condus totusi masina a trebuit sa astept 3 ore pt a fi adusa cheia. Masina excelenta (polo), dar am preferat Ibiza.

Poate ar mai fi trebuit sa caut masini si in alta parte, dar sictirit dupa mai bine de o luna de cautari am ales Ibiza de la PBV2, masina dupa care inca astept (din ianuarie ).

Vara 2006 Bucuresti:

1) Avia Motors: nu aveau Skoda Tour simpla ci doar cea sport. ma programeaza la punctul de lucru de pe Titulescu; cu 20 min inainte de drive test ma suna ca masina este la pct lucru Pantelimon; reprogramam pt sambata in Pantelimon. Ajung acolo masina este in Titulescu; stau casc gura pe acolo nu ne baga nimeni in seama. Mergem in Titulescu "ne pare rau, este ora 13 trebuie sa inchidem"; cu un mic scandal a ramas totusi 10 minute sa ne arate masina in 100 m de condus pe Grivitei (linie dreapta etc). Am zis PAS.

2) Renault Cobalcecu P-ta Operei: foarte amabili, au raspuns la toate intrebarile legate de finantare, date tehnie, etc. Nu stiau nimic de existenta greierasilor tipici la Renault sau a garantiei limitate a trenului de rulare la 50.000. N am primit raspuns la ce i au eu garantie extinsa 4 ani.

3) ToyoMotors: a fost si primul contactat. a venit pana in fata firmei (Pipera - sediul lor este pe Splaiul Unirii), iar agentul mi a spus doar "conduceti cum doriti"; m a lasat sa ma joc cum am vrut pe unde am vrut, nici o obiectie.

4) Toyota Pantelimon: agent foarte amabil, foarte saritori; deja ma hotarasem pt masina vroiam doar sa o mai vad.

5) Opel Fundeni: juma de ora de plimbat, am deranjat o pe domnisoara de la birou (imi cer scuze pe aceasta cale) sa i cer un pliant si eventual o lista cu firmele de leasing cu care colaboreaza; sentimentul de magazin Obor cu vanzatoare de pe vremea raposatului.

Am sa ma refer macum doar la Dealeri din Bucuresti,si cu parere de rau,doar la Subaru am gasit un agent care sa imi poata raspunde la toate intrebarile tehnice,care dealtfel erau intrebari generale.Asa...
Skoda-AviaMotor,Pantelimon.Comand o Octavia Tour,platim avans si cind sun dupa 3 luni sa-mi iau masina..nu stiau cine sint.Masina nici nu era comandata. :minigun: Am vrut sa ma duc la OPC dar...viata-i scurta.
Hiunday aproape de rondul de la Alba Iulia.Intrat,vazut,plecat.Nici nu m-au intrbat daca vreau vre-o oferta,caut pe cineva..nimic. :evil:
in rest tot respectul pt Opel GTT,Audi-Midocar,Subaru(am fost la toate reprezentantele din Buc)Toyota din Pipera si din St cel Mare.si la Misubishi a fost ok.De fapt,ca nu vreau sa fac reclama la majoritatea a fost ok,doar la astea pot gasi superlative de groaznic sau foarte bine

Tot despre dealerii din capitala :
Am cumparat acum 2 luni un Ford Fiesta (de care sunt multumit) in urma a 2-3 luni de cautari pe net si pe la dealeri.
Intai am vrut Chevrolet Aveo - am mers la Opel Di-Bas la iesirea spre Constanta (A2). Am admirat vre-o 20-30 de minute masina, mi-am facut o parere generala si am mers si la birouri sa vorbesc cu cineva despre detaliile financiare. Grosso-modo am primit informatii pertinente dar doar leagate de de partea financiara a afacerii - pentru un drive-test trebuia programare cu cateva zile inainte si nu era o chestie prea sigura (am sunat sa ma programez,d ar nu au putut sa-mi dea o data exacta - sa mai trec eu pe la ei...). Pentru ca tot eram in zona am trecut si pe la Opel sa vad Corsa noua, dar era mare imbulzeala si dupa ce am stat 1-2 minute in masina am renuntat sa mai cer detalii.
Apoi mi s-a pus pata pe Hyundai Accent - la dealerul de pe Decebal mi s-a parut destul de OK : mi-au prezentat si masina si variante de credit/leasing.
Apoi am testat si Clio III - spre suprinderea mea au fost cei mai darnici in informatii (e drept ca am mers la cineva "recomandat"), dar pretul m-a facut sa spun "pas".
Intr-un final am mers si la dealur Romcar din Berceni (de unde am si cumparat) despre care am doar cuvinte de lauda. Poate si pentru ca era recent deschis si oamenii mai aveau inca resurse de entuziam, poate chiar sunt mai profesionisti decat altii, cert e ca au fost foarte saritori si m-au ajutat sa depasesc problemele minore care au aparut. Singura nemultumire ar fi ca nici pana acum nu am primit certificatul de garantie extinsa...va trebui sa le dau un telefon.

Despre dealerii din Iasi:

Seat (Moldotrans): foarte de treaba oamenii, eu am vorbit cu doi baieti de-acolo care mi s-au parut foarte "customer oriented", iti dadeau toate informatiile de care aveai nevoie (financiare sau tehnice), iti prezentau masina, zero mofturi daca voiai sa conduci mai mult sau mai repede la drive test. Din partea mea nota 10.

VW (Sandra Auto): profesionisti cei de la vanzari, mi-au dat brosuri, detalii, mi-au facut calculatii pt credit si leasing, mi-au prezentat masina, m-au sunat sa ma cheme la drivetest in cateva zile.

Dacia/Nissan (Caremil):
- Dacia: destul de draguti cu mine, erau unii mai plictisiti, dar erau si altii care stiau sa-si vanda marfa. Cam zero informatii tehnice am primit, dar au fost darnici la informatiile financiare.
- Nissan: n-am plecat dezamagit de la reprezentantul lor,desi parca era cam lesinat

Ford (Tester):
- tipul de-acolo stia sa-si vanda marfa, foarte convingator, doar ca un pic prea mandru, parea ca pt el doar Ford face masini bune , oricum a fost simpatic baiatul: "stie neamtul ce masina a facut", de-mi venea sa-l intreb daca nu lucreaza pt altii

Fiat (Auto Padova): cam adormite doamnele/domnisoarele de acolo, zero informatii tehnice, doar financiare (si alea cam gresite), iar daca insistai un pic mai mult te cam repezeau.

Opel (Gold&Platin): m-am cam enervat, greu m-a intrebat cineva de sanatate, nu aveau masina in showroom (corsa noua) si nici pt drivetest. Aveau vreo 2 masini afara, dar n-au vrut sa le deschida, din diferite motive. Am plecat cam nemultumit.

Citroen (un domn care avea stand mic de prezentare + masina in Iulius Mall; acum 2 luni cand am fost eu nu aveau inca terminat showroom-ul in Iasi): destul de convingator, doar ca nu aveau masina pt drivetest, si trebuia sa astept destul de mult pt asta...Impresia finala a fost de "asa si asa".

Urmeaza sa trec si pe la dealerul Toyota zilele astea sa vad un Auris, si va spun cum s-au comportat.

Deci, ori am fost eu norocos, ori sunt dealerii destul de bine pregatiti, ca n-am avut experiente neplacute in dulcele targ al Iesilor.

Spor si bafta sa aveti.

Salut!
M-a trimis ADMIN sa va cer un sfat.
Vreau sa iau o masina noua, sotia mea se va folosi mai mult de ea, asa ca va trebui ceva mai feminin. Bugetul e de maxim 9000 euro. Voi ce imi puteti recomanda ? Noi ne gandeam la un Chevrolet Aveo Elite, voi ce parere aveti ?
10x

Vezi aria Versus: http://www.masini.ro/forum/viewforum.php?f=65

Din intalnirile cu dealerii
1. Nurvil Rm.Valcea, o domnisoara care a fost foarte amabila, test drive cu 2 tipuri de masini numai sa-mi fac idee, de una ca marca si de alta ca motorizare(eu voiam un test drive cu jetta 2.0 TDI si mi s-a oferit o jetta de 1.9 si un pasat de 2.0l), discount multumitor, tratare excelenta, avantajele leasingului cu v.r. la sfarsit si cu ea inclusa plus multe alte lucruri. O adevarata profesionista chiar daca urmarea sa-si realizeze cota de vanzari, dar parca nu te mai interesa acest lucru dupa cum ai fost tratat tot de firma Nurvil din .... Felicitari!
2. Toyota din Pitesti. Bravo voua.
3. Skoda din Tg.-Jiu. Cand am intrebat de discount, a scos mainile din buzunar spunand ca l-a pierdut. O ........ crestere rar intalnita. Persoana respectiva fiind si bosul de acolo.
4.Ford Tg.-Jiu unde vorba unui coleg "bine ca nu incasaram cateva"(La ce iti ei domnule autoturismul xxxx ca este...). Parca toti au invatat acelasi lucru dupa cate am citit a mai patit si altcineva(dar in alta parte).

marius106258 a scris

Salut!
M-a trimis ADMIN sa va cer un sfat.
Vreau sa iau o masina noua, sotia mea se va folosi mai mult de ea, asa ca va trebui ceva mai feminin. Bugetul e de maxim 9000 euro. Voi ce imi puteti recomanda ? Noi ne gandeam la un Chevrolet Aveo Elite, voi ce parere aveti ?
10x

Aveo este OK-parerea mea- dar sa nu te astepti la revizii relativ ieftine(la 15000 aprox. 550Ron pentru un benzinar). Din toamna se poate sa dispara taxa vamala de 10%(prin cumpararea de catre GM a uzinei Daewo Craiova). Mai este Skoda Fabia ai vazut-o? Nu cumpara nimic pana nu faci un test drive. Nu stii in ce te poti simti bine. Restu sunt dupa cum am spus... pareri. [/list]

Incearca si un Colt.

aveo are o stea la ncap

Pai da, ca ideea de baza pentru multi vanzatori este "vanzatorul trebuie sa "pacaleasca" clientul cu un produs care "se vinde singur", nicidecum aceea de a fi un consilier/partener pentru client pentru a-l ajuta pe acesta sa-si aleaga ceea ce-i trebuie de fapt.

Uita un lucru esential, de pe urma noastra a clientilor, traiesc.

O stea si 1/2! te rog frumos!
Va rog sa mutati discutia despre achizitionarea unei masini noi in alta parte, aici vorbim despre aventurile noastre cu dealerii

corect

Dar', bag seama ca dealerii Opel/Chevrolet - Gold&Platin, sunt cam peste tot, la fel...or fi scoliti in acelasi loc si dupa aceeasi programa? :bash:

Poveste de la un coleg:

Nashii unei vanzatoare nissan , au vrut sa testeze/cumpere Quasquai. Au sunat pentru drive test. Doamna vanzatoare (de la showroom galati), a sunat la baza - Braila, a facut programarea. Drive test garantat pentre 4 zile. In ziua probei, suna doamna vanzatoare la Braila i se raspunde "La ora stabilita, venim cu masina"...cu 15 minute inainte de ora fixata, o suna de la Firma mama de la Braila ca "nu se poate...masina este intr-un alt test...se mai intarzie cateva zile....etc" :ban:
dupa alte cateva zile, sunt chemati potentialii cumparatori...DAR in drive test, conduce numai reprezentantul firmei din Braila, pe digul Braila-Galati (drum drept, fara santuri, fara hopuri ...), FARA A PERMITe clientilor to put the pedal on the metal , si fara a depasi viteza legala pe acel sector de drum
:bash: ...
evident...achizitionarea unei masini nissan a picat Sayonara

Am fost si eu azi prin buc la showroom-uri sa caut oferte de masini sub 20.000 DDP.
Cei de la Honda Asko se mutau si m-a expediat rapid un tip dar macar mi-a dat ofertele la iesire ( i le-aam cerut eu).
La 50m se afla Mazda BDT si am zis sa incerc si acolo. La nici un minut dupa ce am intrat o tipa amabila m-a luat si m-a "intors" pe toate fetele dupa ce i-am spus ce doresc. Mi-a aratat toate masinile ce sunt in banii aia pe stoc, ce pot fi aduse repede, la care au si discount. Am urcat intr-o Mazda3 Sedan si o Mazda6 (d-soara bineinteles imi explica intre timp ce au in plus/minus versiunile oferite la banii mei fata de cele din showroom) iar la plecare m-a invitat la un test-drive pt maine. In concluzie, maine dau o tura cu o Mazda3 Sedan diesel sa vad cum se misca. Per total nota 10! (O sa-mi para rau daca nu iau de la ei)
Intr-un final am fost si la Carpati Motor la showroomul Honda de langa Gara de nord. Acolo o doamna amabila mi-a zis cam tot ce ma interesa: au comenzi de Civic Sedan ce trebuie sa vina (dar nu stie daca mai ramane vreunul dupa ce le da pe cele rezervate) si ca are doar o Honda Civic 5d argintie inca nevanduta (tocmai ce venise transportu si se si terminase). Reducere 0 (explicata prin faptul ca si asa nu fac fata comenzilor) dar per total a fost amabila si m-a determinat sa ma cam hotarasc pe Civicul in 5usi.
Maine ma mai duc si pe la Toyota si Ford. (nu fac un tur mai amanuntit intrucat ma intereseaza strict modele "vechi" de maxim 1an )
Cam atat pt azi. :wave: