Reclamatie la producator Suzuki

Scuze de offtopic, dar se poate sa avem o lista oficiala cu service-urile agreate de Suzuki pentru efectuarea reviziilor pe perioada garantiei?

La auto: B&S Motors, Sara Motors si Redtor.
Restul fac pe barba lor.
In cel mai scurt timp vor mai aparea in alte puncte din tara.

Tot off-topic:
Daca sunt singurii recunoscuti de ce nu se face treaba ca la carte? In revizii swift adica aici http://www.masini.ro/forum/content/Swift/1.../Revizii-Swift/ , utilizatorului sprite i s-a pus ulei 5W40 cand in manualul de utilizare se specifica ca producatorul recomanda 5W30, in alte cuvinte unui motor de turatie i s-a pus un ulei mai vascos la cald decat cel recomandat de producator... bineinteles ca pe perioada garantiei nu vor aparea probleme dar pe urma din banii cui se vor plati piesele schimbate? Pe de alta parte la revizie pot sa vin cu uleiul meu care sa fie conform cu cerintele producatorului?

Tocmai de aceea v-am invitat sa faceti reclamatiile oficial la office@suzukiro.ro
Fara sesizarile respective nu pot lua masuri.

Ce se poate face atunci cand eu ma duc la revizie cu uleiul luat de mine si care sorespunde cerintelor producatorului si cei de la service imi spun ca pot sa pierd garantia daca nu iau uleiul de la ei?

Nu prea se obisnuieste nicaieri sa mergi cu uleiul tau.Poti solicita sa-ti puna uleiul agreat de fabricant.
Trebuie sa traiasca si service-ul din ceva :-)...
Totul e sa nu exagereze cu adaos-ul comercial.

Sunt constient ca trebuie sa traiasca si ei din ceva, dar avand in vedere ca Suzuki recomanda ulei Shell si la service se pune ulei Mobil nu vad nici o problema daca eu vreau sa ii pun ulei Bixxol care macar stiu ca e ambalat afara. Iar cu adaosul comercial, sincer as prefera sa dau mai mult doar sa faca totul cum trebuie fara sa fie paziti

Nu au nici un temei legal pentru a refuza. In toate service-urile agreate de Suzuki (din Europa) clientii pot folosi ulei adus daca acesta corespunde cerintelor din cartea tehnica pentru modelul respectiv.

Va multumesc si eu pentru promisiunile facute, aveti si rabdarea & disponibilitatea mea maxima. Dar inainte cred ca ar trebui sa va prezentati un pic.



Pai de ce? Detinatorul "suzukiro.ro" este doar o persoana fizica; ce motiv as avea sa-i trimit reclamatiile? Face parte din staff-ul Suzuki sau are vreo imputernicire? Daca nu, nu cumva tocmai salvez Proton Auto de o plangere (nedorita si neplacuta) la producator?
Oricine poate cumpara un domeniu liber cu un milion si-un pic, ceea ce nu e deloc mult pentru prestigiul unui service, sau pentru a-i slava onoarea, mai ales sa stie ca toate reclamatiile ulterioare catre "mai sus", sunt primite si puse bine la pastrat intr-un mail mort.

In legatua cu promisiunile facute... da, s-a schimbat homepage-ul redtor, mai nou exista si blog. Atat?
In plus, asemanarea intre nick-ul Dvs si firma sus-mentionata e pur intamplatoare?

Repet: va multumesc pentru efort si poate ne oferiti amanunte. Inclusiv daca exista o legatura intre redtor si proton, si alta coincidenta, de ce userul Dvs (cu promisiunile aferente) a fost inregistrat imediat dupa aparitia acestui topic.

This post has been edited by sprite: Feb 21 2008, 11:54 AM

Un raspuns onest ar fi bine primit pentru ca adresa specificata se poate verifica si prin trimiterea unui mail direct la Suzuki.

Sunt sigur ca al nostru coleg de forum a si raspuns la intrebarea asta, acum vreo 2-3 zile. Nu reusesc sa mai gasesc topicul sau postul respectiv, dar printr-un search am gasit ceva. Sa vad daca pot atasa .

This post has been edited by Hoinar: Feb 21 2008, 01:00 PM

Acele posturi nu mai exista.

Ba exista pe undeva ca sa nu crezi ca inventez ceva....

Fa asa
Search (buton dreapta sus in pagina) - more search options - Filter by Member Name (optional) -> pui numele care trebe - Result Type -> Show results as posts - Perform the search

te uiti in lista...

et voila..

...au existat. Acum nu mai sunt accesibile; poftim! (bineinteles, intre cele doua faze exista un click stanga, pe titlul subiectului)

Later edit: Daca ar fi cum spune al nostru coleg, am exista AICI. Da' poate se indura de noi si ne lumineaza.

This post has been edited by sprite: Feb 21 2008, 03:42 PM

De ce crezi ca Proton Auto nu e autorizat sa faca revizii in garantie la Suzuki?
Asta e o chestie noua.

Pana nu se vor clarifica lucrurile,haideti sa o lasam mai usor cu... Suzuki Romania.Sa asteptam sa vedem care-i treaba.

Votez pentru.

posturile in cauza exista, sint doar invizibile pt moment, pana ce se lamureste problema.

btw, e normal ca la un swift nou nout (luat de la dealer sapt trecuta) galeria de evacuare sa fi ruginit deja?

guerilla...e cumva vorba de un swift 1,3 Gs portocaliu?

Eu stiu asa:
In prezent in Romania, spre deosebire de alte marci auto, Suzuki este reprezentat de 3 importatori oficiali. cei mentionati mai sus. +, daca am inteles eu bine, la Cluj sigur si parca si la TgMures mai sunt 2 dealeri care apartin de Sara Motors Timisoara. (aici s-ar putea sa gresesc)
Cei din Timisoara au fost primii, ... cei din Bucuresti au aparut dupa, iar pana relativ recent Redtor era un dealer al Sara Motors.
de ce 3 ? ce de nu doar unul si restul dealeri autorizati cum e la majoritate marcilor ? .... nu stiu
ideea este ca, .. nu exista un reprezentant unic si oficial in Romania al Suzuki, la care sa fie subordonate cele 3. Ele sunt concurente si singurul punct comun este ca vand aceleasi masini.
Daca gresesc, rog sa fiu corectat.