watcher: in nici un caz nu e chestie de romania; sint de fapt tare putini vinzatori in retail care stiu cu adevarat ce vorbesc, si stiu sa-si prezinte produsele. la majoritatea am impresia ca ar fi la fel de eficienti daca s-ar miorlai incontinuu, "te rog, cumpara, te rog, cumpara". mi se pare ca am povestit, anul trecut cind am luat honda, ca vinzatorul de la magazinul la care m-am dus sa dau o tura cu ea incepuse sa-mi spuna ca are pe ea motorul de la masinile de formula 1 ("oh really?... that engine that only lasts for 2 races?..."), si imi arata cit de spatioasa e (doh... cred si io, mi-ajungea pin la piept individul). dar aveam acolo cu totul alta preocupare, vroiam sa ma dau cu masina, asa ca l-am ignorat. noi cei de-aici de pe forum ii prindem usor ca spun traznai, dar pentru 90% din clientii lor pot spune orice daca o spun suficient de convingator. sa vezi cum sint invatati ce sa spuna, si cum sa procedeze ca sa iasa din situatii stinjenitoare, si sa arunce cu rahat in concurenta...
Uitare humanum est, zic io si-ntreb pana la ce ora au deschis. “Pana la 8, dar incercati sa veniti pana pe la 7”. Probabil o ora le trebuie oamenilor sa numere banii, sa mature pe jos, o cafea inainte de plecarea acasa, ce stiu eu. Am ajuns chiar mai devreme, pe la 18.30. Intru, ma uit in stanga, ma uit in dreapta, niste oamini la mese cu alti oamini, intreb si eu o duduie cu cine pot vorbi, duduia se adreseaza unui coleg “cutarescu, esti ocupat?”, omu’ zice, ati ghicit, “da”, ma ia in primire o alta don’soara. Ii spun despre ce e vorba, parintii pensionari, vor si ei sa conduca un pic mai bine (vorba vine), amandoi pe la 60 de ani, daca se poate cu un avans si rate pe cati ani poate Adrasu’. Domnisoara se uita la mine, eu astept raspuns, ea zice “trebuie sa mergeti la banca sa intrebati pe cati ani pot face ratele”. “pai, nu lucrati cu bancile?”, “da, dar tocmai s-au schimbat normele, si e o mare agitatie, ca aia, ca ailalta”. “Bun, si alta solutie sa aflam nu exista?”, intre io, enervant. “Pai nu prea, mergeti la banca”. Am mai intrebat-o ceva, ea s-a facut ca-mi raspunde, era evident ca de-abia astepta sa-mi iau talpasita, am zis seara buna si m-am carat de acolo. Profesionisti desavarsiti. Acuma, poate nu e vina lor, ca si-or fi facand oamenii plinul cu cumparatori cu banul jos si nu-i mai intereseaza niste nasparlii care vor Loganul lor in rate. Sau poate ca mai avem mult pana departe in ceea ce priveste serviciile. Ce sa zic…Astept sfaturi de la voi cu privire la un alt dealer caruia sa ma pot adresa in aceasta problema si care sa nu ma trimita pe la banci sa aflu ce-ar trebui ei sa stie.
fiatului (din punctul meu de vedere, cine lauda prea mult, ascunde ceva)
Sa ne-o arati si noua.... 
