IPB

Welcome Guest ( Log In | Register )

Porsche Romania - mitul despre garantii

This topic is about Porsche Romania - mitul despre garantii, the author, , wrote about: ... To read more just scroll down

> Porsche Romania - mitul despre garantii
DORU
post Mar 22 2012, 11:04 AM
Post #1


Super Moderator
******

Group: Moderator
Posts: 8.261
Joined: 11-November 02
From: ORADEA
Member No.: 7.754



Porsche RO este importator pentru marcile grupului VAG pt cine nu stie inca.

Cu siguranta acest topic va starni atat curiozitatea, cat poate si unele amintiri triste, nu neg, dar cred ca a venit momentul sa spunem lucrurilor pe nume pentru ca cei care inca nu s-au lovit de acest munte de nesimtire sa stie ce ii poate astepta... Decizia o ia fiecare pentru el insusi si banii sai, dar informarea trebuie sa existe pentru o mai buna discernere viitoare.

Nu dezgrop mortii, iata o situatie relativ recenta, pe care o voi rezuma astfel:
- noiembrie 2010: se achizitioneaza un set ambreiaj original dar reconditionat de la PoRo (din lipsa de fonduri la cea vreme), montajul se face in service autorizat Skoda.
- aprilie-iunie 2011: apar primele probleme de patinare, se face constatare in service autorizat Skoda, se demonteaza, apoi se decide (dupa contactarea PoRo pt schimbare ambreiaj in garantie si la recomandarea lor expresa) inlocuirea volantei dubla-masa si a siemeringului de la CV (rulmentul ambreiaj era nou, montat odata cu setul ambreiaj reconditionat de PoRo). Cu toate aceste subansamble noi, din prima secunda la prima proba facuta cu service-ul Skoda ambreiajul inca patina !!! Se decide o perioada de rodaj...
- octombrie 2011 - ianuarie 2012: Si dupa 2500km ambreiajul inca patineaza in sarcina iar la venirea frigului, la debreieire apar zgomote clare nefiresti iar in urcarea pantelor mai lungi apare mirosul de ambreiaj incins asa ca se revine la service autorizat Skoda si la cererea adresata PoRo pt schmbarea kitului ambreiaj in garantie.
Se solicita cateva teste si masuratori catre service, masina este masurata de 2 ori iar rezultatele se trimit spre analiza la PoRo.
- ianuarie 2012: raspunsul este o bataie de joc, se presupune ca softul ar fi altul decat cel de fabrica (exact asa a fost exprimarea: "masina suspecta de chip-tuning", deci nici macar nu stiau, dar au invocat un motiv) si se refuza schimbarea pe garantie. Datele tehnice citite cu VAS5052 la proba de drum arata clar presiunea in turbo ca fiind in ecartul de valori normale (este motor PD si deci geometrie variabila) iarmasuratoarea facuta pt cuplu motor era cu 12% mai mare decat valoarea din carte, dar este lucru stiut ca valorile de cuplu motor si putere NU se pot citi cu VAS/VCDS ci numa pe stand Dyno, deci este complet irelevant ce citeste VAS-ul.
- februarie 2012: se face reclamatie la ANPC, vine si raspunsul intr-un final, raspuns care miroase a spaga biggrin.gif
Problema este ca se fac doua afirmatii complet mincinoase si anume: PoRo nu comercializeaza piese reconditionate si faptul ca verificarile s-au facut de catre dealer, nu de catre Serv Garantii PoRo, complet fals, pasandu-se raspunderea catre cei mai mici in mod rusinos.
Se asteapta raspunsuri de la Skoda Cehia si Porsche Austria, unde s-au trimis deja aceste informatii.

Se ataseaza scan dupa raspunsul celor de la ANPC, dupa ETKA in care se vede clar codul de piesa reconditionata (se demasca minciuna grosolana a PoRo) si - surpriza ! - o dovada ca exact unul din angajatii PoRo Serv. Garantii, cu cont pe forumul Skoda Club Romania, promoveaza chip-tuning-ul in semnatura sa...si se ocupa cu asta in timpul liber...Insa la servici are grija de clienti sa-i reduca la tacere prin incompetenta sau rea-credinta, probabil asta spune totul.

Cum spuneam la inceput, aceste mizerii trebuie sa se afle pt ca fiecare sa judece pt el si banii sai si sa nu decida in necunostinta de cauza - traim in RO !

Eu unul am decis mai demult ce atitudine adopt fata de clica de la PoRo, ii voi arde cu orice ocazie, dar ma gandesc acum la cei care au sperante mari de la garantia oferita lor si ma gandesc cu teama ca ar trebui sa o si solicite candva...

Cine are experiente asemanatoare cu Porsche Romania este rugat sa le prezinte in acest topic.
Eu am exemple multe si de curand, vorbind cu Dragos, am aflat ca proprii lor angajati de la Porsche nu primesc acceptul pt garantie, ceea ce suna de-a dreptul penibil biggrin.gif

Dealerii si service-urile de reprezentanta de multe ori nu au incotro si accepta toanele Importatorului ca altfel nu mai primesc "unda verde" pt functionare si astfel totul se sparge in capul clientilor. Care nu au voie sa nu se informeze inainte de a decide !

Attached File  Raspuns_ANPC_Ilfov_erased.JPG ( 136.13K ) Number of downloads: 19
Attached File  Cod_ambreiaj_piesa_reconditionata_erased.JPG ( 141.27K ) Number of downloads: 17


Attached File  Profil_M.A._erased.JPG ( 122.56K ) Number of downloads: 31




--------------------


OCTAVIA 1.8T 4X4 - Powered by Dimsport, Milotec, Forge, EBC and Ferodo Racing !

Detalii despre masina mea si Skoda in general pe FORUMUL SKODA-CLUB !

Uneori Dumnezeu ne taie craca de sub picioare ca sa ne aducem aminte ca putem zbura.

"What makes you wise in life is not the success, it's when you go down and come back"
Go to the top of the page
 
+Quote Post

Posts in this topic
- DORU   Porsche Romania - mitul despre garantii   Mar 22 2012, 11:04 AM
- - James Kilowatt   Intrebare: Garantia este oferita de Skoda (firma ...   Mar 22 2012, 12:10 PM
- - RD-Woo   QUOTE (DORU @ Mar 22 2012, 11:04 AM) - su...   Mar 22 2012, 08:23 PM
- - DORU   QUOTE (RD-Woo @ Mar 22 2012, 08:23 P...   Mar 22 2012, 10:16 PM
- - James Kilowatt   Atunci, ce interes are garajul sa te sunteze? CA e...   Mar 23 2012, 10:20 AM
- - DORU   Exact, ai intuit corect, importatorul suporta gara...   Mar 23 2012, 10:53 AM
- - HalbaSus   Ciudat, eu stiam ca garantia la produsele VAG e in...   Mar 23 2012, 11:21 AM
- - James Kilowatt   Pai daca plateste cehul sau neamtul, romanul nu ar...   Mar 23 2012, 11:40 AM
- - DORU   Un lucru si mai interesant este ca daca cineva cum...   Mar 23 2012, 02:06 PM
- - distinctflow   Adica pentru o masina noua din Germania nu am acee...   Dec 10 2012, 02:56 PM
- - DORU   Posibil sa NU, pt ca un caz concret in 2007 spune ...   Dec 10 2012, 07:32 PM
|- - trollface   QUOTE (DORU @ Dec 10 2012, 05:32 PM) Posi...   Jun 10 2013, 03:12 PM
- - scalexys   Va multumesc. Am invatat multe din discutia voastr...   Jan 20 2013, 10:43 AM
- - DORU   Cu placere. Asta am si intentionat, sa informam c...   Jan 20 2013, 02:14 PM
- - DORU   Intotdeauna mi-au placut "prietenii" car...   Jun 10 2013, 03:52 PM
- - trollface   Stai linistit dude, nu meriti sa ma cunosti, oricu...   Jun 10 2013, 04:01 PM
- - James Kilowatt   La noi toate posturile care respecta regulamentul ...   Jun 10 2013, 04:05 PM
- - DORU   Eu dorm bine, poate altii mai putin... acuma insa ...   Jun 10 2013, 04:19 PM
- - trollface   Kilowatt, cine ti-a legat garantia de intretinere?...   Jun 10 2013, 04:20 PM
- - DORU   QUOTE (trollface @ Jun 10 2013, 04:20 PM)...   Jun 10 2013, 04:27 PM
- - James Kilowatt   @Troll eu m-am referit doar la defecte de fabricat...   Jun 10 2013, 05:44 PM
- - DORU   QUOTE (James Kilowatt @ Jun 10 2013, 06:4...   Jun 10 2013, 08:56 PM
- - Mircea104901   Garantie in adevaratul sens al cuvantului (nu ...   Jun 10 2013, 11:00 PM
- - trollface   Dimensionare gresita a culbutorilor? La BXE? Esti ...   Jun 11 2013, 07:50 AM
- - DORU   Este vorba de o subdimensionare a gaurilor de unge...   Jun 11 2013, 10:26 AM
- - James Kilowatt   @Troll Tu incerci sa combati cu argumente tehnice ...   Jun 11 2013, 10:41 AM
- - DORU   QUOTE (trollface @ Jun 11 2013, 08:50 AM)...   Jun 11 2013, 07:07 PM
- - trollface   Si ma rog cum ai constatat tu dom' inginer ca=...   Jun 13 2013, 07:05 AM
- - solmar   Troll, ma bag si eu in discutie de pe margine. Dor...   Jun 13 2013, 10:07 AM
- - James Kilowatt   Pe forumul asta exista mai multe plangeri la adres...   Jun 13 2013, 12:41 PM
- - solmar   JK Si stim prea bine de ce! Dar daca-ti faci m...   Jun 13 2013, 01:26 PM
- - DORU   QUOTE (trollface @ Jun 13 2013, 08:05 AM)...   Jun 13 2013, 06:50 PM
- - Lucian55   Salutare, Sunt si eu posesorul unei masini din ga...   Jun 30 2013, 04:49 PM
- - Lucian55   Update, azi nu mai porneste masina deloc, cauze ne...   Jul 1 2013, 03:54 PM
- - DORU   Un alt mit - acela ca iei o masina de la WeltAuto ...   Jul 29 2014, 04:53 PM


Reply to this topicStart new topic
Tags
No Tag inserted yet

1 User(s) are reading this topic (1 Guests and 0 Anonymous Users)
0 Members:

 



RSS Lo-Fi Version Time is now: 25th November 2017 - 12:27 AM