Service Suzuki - BS Motors

Ieri am facut revizia de 2 ani/30k km. Masina n-are decat vreo 24k km,dar am facut deja 10k km de la ultima revizie.
Am schimbat la ea:
-ulei: ~4,5L Mobil1 5W-30.Jegosii aia nu ma lasa sa vin cu uleiul meu.
-filtru ulei
-filtru polen
-placute:astea le-am cumparat eu din alta parte si le-am montat la alt service pt ca am iesit cu cel putin 50 de lei mai putin si placute calitativ superioare decat cele stock (am luat Ferodo).
-lichidul de frana+aerisit+test de franare.
Costul totla a fost de aprox 1000RON.Extrem de mult mi se pare;initial nu intelegeam de ce pt ca am facut o comparatie si unele piese (ex filtru polen,filtru ulei) au fost mai ieftine decat la prima revizie.Dupa aia m-am uitat si la o prima vedere numai testul de frana e 80 lei fara tva.Mi-au pus 1,2 ore!! In realitate a durat vreo 20 min schimbat lichid,aerisit+test.
Daca luam placutele de la ei cred ca batea spre 1100 ron.
Am reclamat un zgomot la motorasul de la stergatoare pe care ieri l-am auzit.Momentul in care m-au apucat dracii si a inceput scandalul a fost atunci cand l-am intrebat pe baietasu ala de se agita pe acolo care e verdictul cu stergatoarele,daca s-au uitat.Concluzia a fost ca trebuie motorasul schimbat(modul lor de testare:au dat drumu la stergatoare si au dat cu putin lichid de parbriz.ATAT. Dupa mine ar putea fi si o frunza,sau mizerie pe-acolo,ca nu e tare zgomotul).Dar problema este ca: "asteptam raspuns de la fabrica in legatura cu motorasul pt ca s-ar putea sa nu il schimbam pe garantie si sa pierdeti garantia integral pt ca ati facut PREA MULTE TUNARI la masina".
Intrebarile mele (de bun simt cred eu)au fost:
-ce treaba are motorasul de la stergatoare cu toba sa zicem?sau cu farurile.sau cu ceasurile suplimentare.sau..sau..sau.
-de ce pana acum,cand doar am decartat la ei o groaza de bani,nu s-a luat in calcul aceasta varianta ci doar acum,cand e vorba sa imi dea ei mie ceva.

Si dupa aia le-am mai zis de timpii de revizie de pe factura,care sunt exagerati. Raspuns: sunt timpi autorizati. De cine? raspuns:nu stiu sa va zic asta,dar stati linistit ca sunt timpi standard si nu umflam noi.

In 2 sapt astept sa fiu sunat in legatura cu motorasul de stergatoare (ei se gandeau sa ii sun eu peste 2 saptamani) si in fuctie de ce rezolv atunci,fie o sa continui sa merg acolo la revizii si atat,fie o sa incetez definitiv relatia cu BS Motors si o sa fac tot posibilul sa le fac cat mai multa reclama negativa.(cu lucruri concrete,nu bagate de la mine).

Cireasa de pe tort a fost cand (si aici e si greseala mea ca nu m-am uitat bine,respectiv am uitat) am vazut pe factura trecut "spalat interior+exterior" si ei nu facusera decat exteriorul;nu mi-au pus in portbagaj uleiul ramas si nici lichidul de frana ramas.

Singurul de care as putea zice ceva bun este mecanicul care chiar n-a frecat-o cat a lucrat la masina si a lucrat curat si atent.

Intrebare: le-ai solicitat sa iti spele masina ? Spre exemplu la Audi deobicei imi spala masina daca o duc in service pentru ceva - dar e gratis, adica nu apare pe factura pe de alta parte la revizii nu o duc la ei pentru ca au niste tarife pe manopera incat chiar daca nu umfla nici un minut tot le iese de 2-3 spalari - respectiv manopera la ei e peste 100 RON + TVA/ora, eu fac consultanta juridica si in firma am colegi care fac expertiza contabila, noi lucram la 75-80 de RON/ora si facem niste chestii ceva mai complicate decat schimbatul unui filtru de aer.

Treaba cu stergatoarele e chiar de prost gust. Cineva care lucra la un service din ungaria imi spunea ca ei nu pot refuza sa repare in garantie nici masina care NU a facut revizia la timp (sau nu a facut-o niciodata) decat daca pot dovedi ca defectiunea e in stransa legatura cu faptul ca nu a facut revizia la timp. Sincer nu ma mira cele spuse de tine ca doar traim amandoi in Romania... si asta ne ocupa tot timpul.

Dupa ce a terminat mecanicul cu ea,m-a intrebat unu de acolo pe care il stiu din vedere de prin cartier daca vreau sa-mi spal masina,ca nu costa decat 6 lei,exterioru.M-a incanta ca mi-a garantat ca o sa imi scoata negreala de pe jante,si am zis ca pt 6 lei merita. I-am zis sa vb cu cine trebuie si sa o spele.
Dabia dupa ce am plecat am vazut ca era trecut pe factura interior+exterior adica aprox 20 lei. Nu stau in banii astia,dar nu imi place sa fiu luat de prost.Garantat cand o sa ma duc cu motorasu o sa le aduc aminte.Nu o las asa.

10 mil. este enorm pentru ce ai insirat tu acolo. Nu merge sa schimbi servisul?

Eu cred ca incearca sa compenseze lipsa de vanzari jupuind clientii la revizii.

E enorm !!! Eu la grand vitara la 30 de mii de km am platit cca 7-8 mil...

Vezi ca au facut service suzuki si la Pitesti, in aceeasi incinta cu ford... ca idee, poate vrei sa schimbi..

Maine cand ajung acasa pun detaliat ce e pe factura.

Vai ce marlaneala, ce golaneala si asta pe banii tai!!!!!!
Da' cine p...m...se cred nespalatii astia?
Si cum adica nu vor cu uleiul tau? Ce, il imbuteliezi tu acasa?

Tu de ce nu faci o excursie pe an in Ungaria? E oboseala dar macar nu te mai injosesti.

In momentul asta probabil trebuie sa ma simt privilegiat pentru ca intotdeauna m-am simtit la Toyota Iasi ca acasa. Sa vezi cata mandrie pe cei de la service ca "iar a venit TS-ul la noi".

Si la noi la Craiova la fel. Se bucura foarte tare. Pe mine revizia la 7500 km m-a costat doar uleiul si 1 ora de manopera.

Astia s-au ajuns.Au vandut si ei 10 SSS si...se p**a pe tot.Data viitoare incerc la Pitesti.Sau poate face cineva pana atunci la Radacini,desi acolo daca ar fi sa ma programez pt revizie primu lucru pe care l-as intreba este daca pot sa stau langa masina.Ca distrusii astia la BS s-au ajuns.Nu te mai lasa sa stai langa masina,decat cu insistente.Te obliga sa stai la o masa minuscula plina cu pahare de cafea goale si scrumiere pline.

asa e normal , sa nu ai acces langa masina ! crede-ma ca nu ca s-au ajuns ci au intrat in normalitate . nu ai de ce sa te superi decat pentru masa aia murdara, caz in care te duci la ei si le zici :
va mutlumesc pentru grija care o aveti pentru clienti , va rog sa ne dati si un loc curat si decent unde sa asteptam !