Service-uri Toyota sau autorizate de catre Toyota

Mi-am schimbat si vopsit bara fata. Cei din Cluj mi-au zis ca o termina in 2 zile. Mi-au terminat-o intr-o zi. Deci s-au miscat cu talent. Am fost bucuros.

Salutare voua! sa va spun o poveste intamplata mie, legata de service-ul TOYO MOTORS din Bucuresti, pe Splai. Autoturism Avensis, avarii 2 portiere zgaraiate si un parbriz fisurat, totul pe casco. ...si pe 15 ian incepe aventura... se face constatarea, etc, etc si se programeaza masina pe 18 feb. ok! trec zilele, parca mai incet ca de obicei se apropie 18 feb. dar pe 17 suna telefonu', ....stiti ne pare rau dar nu au sosit piesele, parbrizul in speta, ne cerem scuze va reprogamam pe 28. ok zic, asta e... o fi aparut ceva neprevazut. trec cele 10 zile, nu mai primesc nici un tel din fericire, la ora 10 sunt acolo asa cum era stabilit. din nou surpriza... parbrizul nu a sosit. incep sa ma enervez, trec de la un angajat la altul, tipic romanesc... mergeti si vorbiti cu sefu, sefu cu responsabilul de la piese, pana la urma aflu ca parbrizul exista dar s-a ratacit prin depozit cu alte piese. trebuia sa merg la serviciu asa ca am plecat dupa ce mi-au spus ca ma vor contacta ei.
trece saptamana, nimik, ma urc in masina ma duc la ei ii arat tipului de la ghiseu comanda de reparatie din 15.ian, acesta pleaca vreo juma de ora cu ea dupa care imi cere cheile de la masina si zice ca gata, se face!. incerc sa-i spun ca nu am gasit loc de parcare si masina e undeva pe chei la vreo 300m, el zice ca e ok, o s-o gaseasca ei sa merg linistit. bun! plec... seara pe la 18 intamplator trec pe Splai ...masina tot acolo unde o lasasem, putin mai prafuita! ma duc din nou la sefu', care ma asigura ca pana se intuneca o muta de acolo, daca nu cred sa vin la noapte sa verific. Ce oameni seriosi!!! a avut dreptate dimineata nu mai era acolo. sper ca ei au luato si nu altcineva. apropo... stie cineva cat dureaza reparatia? eu nu am indraznit sa intreb. nu vroiam sa ma enervez mai rau. Nota 2 (DOI) asta ca unu e din oficu! In rest e o masina buna!

Cam multe plangeri inregistreaza cei de la Toyo!

În mod normal ar trebui să ţi-o dea de pe o zi pe alta. Am avut şi eu de schimbat bara faţă astă toamnă la ei. Schimbat bara + vopsitul au durat în jur de 24 h.
Oricum, multă lipsă de profesionalism în cazul tău. După ce ridici maşina, te va suna cineva de acolo cu un chestionar, iar atunci le poţi oferi feedback-ul adecvat.

This post has been edited by OvidiuH: Mar 6 2008, 08:36 PM

De schimbat un parbriz dureaza cam 1,5 ore si cam 4-5 ore trebuie sa stea nemiscata ca sa se intareasca chitul cu care se lipeste. Pentru vopsit, daca e doar vopsit, poate sa dureze 24 de ore, daca e mai mult (in cazul in care zgarieturile au ajuns pana la tabla) poate sa dureze si 3 zile. Depinde de tehnologia pe care o folosesc.

Atunci se noteaza nota unu pentru Toyo. De ce sa se dea nota unu din oficiu?

Faza dura tot cu Toyo Motors azi.

La rugamintea cumparatoarei Yarisului, mergem impreuna la o verificare generala a masinii inainte de semnarea actelor.

La ghiseu la Toyo, cumparatoarea zice : "Va rog sa faceti o verificare amanuntita a masinii. Cat dureaza?". Baiatu' de la tejghea: "Da, doamna, vedem bucsile, totul pe dedesubt. Dureaza cam 3 ore."

La care eu zic :"Masina e in garantie. Daca e ceva, va rog sa schimbati acum pe garantie." La care baiatu' zambeste si pleaca sa bage masina in service.

Ma pregatesc sufleteste pentru cele 3 ore dar...surpriza...in 30 minute era afara, cica verificata. Bineinteles, totul era la superlativ. Asta este. Am semnat actele si toata lumea a fost multumita

Eu cred ca au zis: decat sa-i schimbam astuia ceva pe garantie, mai bine zicem ca masina e perfecta.

Acuma poate ca sunt si eu rautacios, poate masina chiar nu avea nimic la 32000 km dar stiu sigur ca la viata ei a intrat in niste gropi de mi-am simtit creierii jucand in cap.

Insa cea mai dura faza a fost ca, la 3 ore dupa ce m-am despartit de noua proprietara, fiecare plecand in treaba sa, cand deja eu ajunsesem inapoi in Galati, m-a sunat baiatu' de la Toyo zicandu-mi: "Buna ziua. Masina dvs. este gata. Va asteptam sa veniti s-o ridicati."

Ca sa vedeti cat de organizati sunt..

This post has been edited by M A R I A N: Mar 7 2008, 10:41 PM

Vai mama lor!
Craiova, Pitesti, Iasi, Brasov,(ordine aleatorie), astia sunt premiantii!

Am văzut că s-au făcut ceva schimbări de personal pe acolo, la ToyoMotor, cel puţin faţă de astă toamnă.

I-am auzit pe mulţi plângându-se de cei de la Braşov.

Ai fi uimit cat de rezistente sunt. Eu stiu pe cineva cu un Yaris automat si are in 2 ani 140.000 km si nu a schimbat NIMIC in plus in afara de intervalele de service din carte.

MARIAN ... mi-ai luat-o inainte ... daca stiam de Yaris TS cu 12% mai devreme ... asta e ... las ca rezolv eu cumva.

Constantin, cred ca ai fi uimit sa afli cati dintre colegii mei de la serviciu mi-au spus asta...

Nu stiu de ce vor toti sa-si schimbe masinile exact anul asta cu altele sport (Yaris TS, Suzuki Sport, Corsa OPC, Fiesta ST). Toti (care, ce sa zic, sunt mari fani Toyota de cand mi-am luat eu masinile de la ei ) se consoleaza acum ca TS-ul ar fi cea mai slaba ca putere dintre toate si "o sa ma faca" ei...

Culmea este ca inainte de a scumpi Toyota masinile in decembrie sau ianuarie, TS-ul NEREDUS cu 5 usi era cam la acelasi pret cu cel pe care-l dau eu acum redus cu 12%...

Si probabil ca si in 2007 o fi fost vreun lot din asta redus cu 12%...Iti dai seama ca iti puteai lua atunci un Yaris TS cu vreo 13500 euro...

Acum, ma intreb daca n-ar strica cumva sa te uiti pe mobile.de la TS-uri pentru ca multe se invart pe la 15000 euro si in plus au km putini si majoritatea sunt vandute de dealeri Toyota, deci poti sa stai linistit in privinta lor... Asta ca tot spuneai ca vrei sa te duci in Germania sa-ti iei masina.

Anul trecut au fost locul 1!

În ce top ?

Topul Toyota Romania!

bun, azi am facut ultima revizie inainte sa ies din garantie.
3 ani, 70k km, 5 revizii in 4 service-uri.

azi am facut la pitesti si ce mi-a placut: au spalat masina (la ceilalti n-am prins oferte din astea dimpotriva daca ma gandesc cu mi-am recuperat masina din pipera ), au prins scutul din proprie initiativa (desi era cazut si la ultimele 2 revizii dar nici unul din celelalte 2 service-uri nu s-a sinchisit de el si nu se punea problema de cost), n-au pierdut nimic din ce aveam prin masina.

urmatoarea revizie in service generalist pt ca oricum nu mai am garantie, iar piesele de schimb tot ulei, filtre, placute de frana vor fi (de-a domnu)

corect .. numa sa vezi ce ti iei aftermarket io cred ca te au vazut asa solid ,,, io cand ma duc in Pipera aia pun si pe volan plastic si pe o hartie ceva jos pe presh sa nu murdareasca .. ) sa mi aduca o data o mashina murdara fatza de cum le am dat-o ca ..

De la Toyota nu am luat masina niciodata murdara la interior.
Doar de la un service de vopsitorie care colaboreaza cu Toyota am primit-o mizerabila.

Eu am avut o experienta neplacuta la service-ul de tinichigerie-vopsitorie cu care colaboreaza Toyota Iasi. N-au vrut sa-mi primeasca masina pentru ca eu am insistat ca nu vreau sa-mi schimbe aripa spate. Asta ar fi insemnat sa scoata tot ce este inauntru, si e clar ca nu mai pot fi puse la loc asa cum erau. Mi-au spus ca nu pot face nimic fara sa taie aripa desi defectul nu e de nereparat. Am cerut pareri si in alta parte si se poate indrepta fara probleme. Asa ca a trebuit sa plec in alta parte. Cu regret. Astept ca cei de la Megaauto sa-si faca tinichigeria lor, desi sper sa nu mai am niciodata nevoie.

Pentru mecanica inteleg sa mergi la service Toyota, dar pentru tinichigerie-vopsitorie poti alege orice service iti place si ai incredere...