Service-uri Toyota sau autorizate de catre Toyota

Incep eu.
Pana acum, cel mai service prost din Romania : Toyo Motor de pe Splai, Bucuresti, nota 2.
Apoi, acord nota 3 cu felicitari pentru sevice Pipera.
Nota 8 pentru serviceul Iasi.
Revin cu detalii dupa ce imi trec nervii.

hai vlademir cu detalii.

Splai, Toyo motor. Programare pentru dubla dauna, vopsire bara spate si schimbat baia de ulei şi scut, 3 saptamani, ca mai devreme nu vine baia de ulei. Nicio problema.
In ziua fixata, intr-o luni, predau masina si mi se spune ca as putea veni miercuri sa o ridic. Atentie, nu i-am grabit, nu i-am presat, singuri si-au dat termenul. Miercuri ma duc degeaba pana acolo. Nu e gata. "Va sunam noi pe vineri." Foarte bine. Vineri, culmea, ma suna sa ridic masina. Ajung acolo si, surpriza, "Ne pare rau, am confundat masinile, a dvs. nu este gata. Maine, dupa 12, puteti veni sa o luati." Precizez ca toate deplasarile erau in doi, respectiv eu si un sofer, care ma ducea pana acolo. Sambata dimineata, ma imbrac frumos, deranjez iarasi pe cineva cu o masina sa ma duca pana pe splai si intru dupa 12 in service. "Stimate domn, cand puneam scutul am observat ca e indoita baia de ulei si atunci am aflat ca mai este o dauna." Totusi, masina fusese programata peste 3 saptamani tocmai ca sa vina baia de ulei. Au uitat, asta e. Pana luni e gata, au promis. Luni a fost gata dar era dupa ora 5, si nu se mai fac livrari de masini dupa ora 5, veniti marti. Marti am dat telefon din ora in ora, si abia pe la ora 3 jumate a putut fi ridicata, deci nu era gata luni, mintisera, dar cu o ultima surpriza. Desi aveam 4000 de km de la ultima revizie, mi s-a explicat ca mai trebuie sa platesc 2 litri de ulei care nu erau acoperiti de asigurare. Initial au vrut sa justifice ca ar fi consumat masina 2 litri de ulei! La sfarsit, cu juma de gura, au admis ca e posibil sa se fi pierdut cate ceva in procesul tehnologic. Asta e, inca un milion.
Mentionez ca am fost calm, chiar apatic desi ma bucuram sincer in sinea mea ca mi-au dat masina inainte de Craciun.
Sarbatori fericite tuturor!

Ha Ha ... bun asta. Pai sa incep eu ...

Service Craiova nota 5. La capitolul personal stau bine si oamenii de acolo sunt prietenosi si voluntari. Chiar apreciaza marca. In schimb dotarile si aspectul service-ului este ... slab. Nu au sectie de tinichigerie si nici uneltele care se gasesc in restul service-urilor 3S Toyota. Din ianuarie ... se muta in casa noua si ei ... sa le uram de pe acum ... numai bine.

Service Pitesti. Pentru mine cea mai placuta experienta de pana acum. Mecanici buni, personal auxiliar de nota 20. Servicii si comportament la nivel european. Preturi corecte. Sectie tinichigerie si experienta destul de mare. Partea nasoala e cu programarile ... deja Bucurestenii din partea Militari ... merg aici decat sa ajunga pana in Pipera.

Cam la asta se rezuma experienta mea cu Service-urile Toyota. Am revenit la sentimente mai bune pentru Craiova de la ultima revizie ... a durat 45 de min si mi-au trecut 1h in loc de 2h cat era in mod normal "standardul". Mi-a placut chestia asta.

@Vlademir

He he...felicitari pentru puterea de care ai dat dovada. Eu as fi facut spume si ...
Pana la urma pentru service-urile Toyota din Romania tot muncitori romani sunt...poti sa-i compari cu altii din alte domenii...las ca-i bine si asa. Altceva nu mai zic. Resemnare nici vorba.Sanatosi sa fim ca poate mai prindem in viata asta si ceva schimbari.

Toyo motor Splai - hai un 7 acolo
Pipera - 9

Argumente:
- in primul rand, am reusit ca din cauza inghesuielii, a noroiului si a mizeriei din parcarea Toyo Splai sa-mi zgarai masina (bineinteles la ei in parcare). Nu se poate ca un dealer al unei marci cu pretentii sa ofere conditii de genul asta
- termenele se respecta dupa cum nimeresti. din 4 interventii pe care le-am avut acolo, in 3 situatii au rezolvat rapid, 1 data am stat aproximativ 2 ore pe acolo degeaba. macar le-am baut cafeaua
- nu folosesc huse pt scaune. dupa ultima interventie, imi cam mirosea prin masina a usturoi si ceapa

- la Pipera, oamenii m-au luat chiar daca nu eram programat, fara sa astept mai mult de 10 minute. Mecanicul in primul rand m-a invitat sa fac un drum cu el ca sa-i arat in mers ceea ce ma doare. Aaaa, si a folosit o husa pentru scaun.
- problema a fost identificata rapid si mi-a fost explicata (fata de cei de la toyo care mi-au dat masina in brate ca e reparata si gata). precizez ca la pipera am ajuns dupa ce problema a fost "rezolvata" la toyo sud.
- de ce am dat 9 - acces. Tot timpul zona aia e blocata de trafic.

Am impresia ca esti foarte darnic (legat de Toyo M Splai)....termenele nu se respecta, nu folosesc huse, e mizerie in parcare...
La mine asta inseamna nota 4, chiar daca imi rezolva masina....pai ce folos mai e daca mi-o da la pastele cailor si mirosind a ceapa?
In cazul unor servicii prost facute eu nu mai merg in locul ala decat fortat (asigurari..etc) dar nu pe banii mei.

Poate... dar din 4 interventii, totusi 3 au fost ok, fara sa le reprosez ceva... (exceptand parcarea). Oricum dupa ultima interventie, m-am hotarat si eu sa nu mai dau pe acolo decat daca nu se poate altfel.

Am asteptat sa iau masina din service ca sa ma pot pronunta!
Nota 9.8 pentru cum au lucrat in Focsani(tinichigerie + vopsitorie); nu am ce sa reprosez... ah, mint nu merge stopul pe frana la tripla inlocuita, dar s-a rezolvat!

Splai Bucuresti, nota 7
Brasov 10+
Timisoara 4

In aceste 3 reprezentante am fost.
Mentionez ca la cel din timisoara au fost nevoie de 5 persoane+ 1 (supraveghetor) sa schimbe proiectorul stg. Operatia a durat 1 ora

Nu stiu cind ai fost tu in Pipera, dar daca ai dat 9 pentru blocaj din trafic, nu cred ca ai fost in ultima luna, cind Pipera a devenit o dementa. (Am eu o boala pe Pipera, dar asta e problema mea)

Prima mea experienta cu Pipera a fost foarte buna, de 9. Am stat mult la facturare si plata si de asta 9. Dar, in rest, conform asteptarilor mele, care nu-s mici deloc.
A doua si a treia oara, printr-un concurs de imprejurari, am primit acelasi tratament ca si prima oara. Ceea ce m-a bucurat! Desi reclamam probleme cel putin dubioase...

De ce? Pentru ca de la prima experienta, numarul de masini care vin in service-ul ala a crescut cred ca de 10 ori, e o estimare din ochi...
Ce am remarcat la ei...o chestie draguta...lasa pe marginea drumului masinile cu care vin la job. Ca sa nu ocupe locul din parcare...

Probabil e o chestie mai subiectiva, nu vreau sa fac reguli ca ar fi prea complicat, dar fiecare neregula trebuie sanctionata drastic. Chiar si prin faptul ca nu mai treci pe la ei. Nu cred ca vreun service, de orice marca, din Romania, poate fi de nota 9 sau 10, nu cred pur si simplu. Cred in schimb, ca asteptarile noastre sunt foarte mici. Abia astept sa imi iasa masina din garantie si pe cuvantul meu de onoare ca voi schimba uleiul la serviceul din spatele blocului cat beau o bere cu mecanicul si-i bag in .... pe toti mecanicii si managerii lui fish a lu internationala.

Splai Bucuresti, nota 7
Brasov 10+
Timisoara 4

In aceste 3 reprezentante am fost.
Mentionez ca la cel din timisoara au fost nevoie de 5 persoane+ 1 (supraveghetor) sa schimbe proiectorul stg. Operatia a durat 1 ora
[/quote]

Poti sa detaliezi un pic cu Brasovul, te rog?
Sunt direct interesat pentru viitor.

Toyo Motor Center - 8

Până acum am fost destul de mulţumit de serviciile lor. Nu excelează la promptitudine, însă când mi-au stabilit un termen de execuţie şi l-au respectat.
Am avut de-a face cu ei până acum doar la revizii şi când a trebuit să schimb o bară faţă la Corolla (adusă pe comandă în 14 zile). E loc şi de mai bine.

eu le dau nota 9 celor din pipera
nota 10 celor din iasi
nota 2 celor de pe splai

cu cei din pipera am cea mai mare experienta, mai mereu au fost draguti si m-am inteles bine cu ei (mai putin tipul ala de la receptie service... asa ca o prefer pe doamna iliuta)
la service-ul din iasi am fost doar 1 data, unde am fost primit foarte bine si remediat mica problema repede. am ramas placut surprins
cei de pe splai... dezastru... am comandat niste capace pt faruri, cu toate ca mi-au cerut talonul pt codul vin, mi-au adus capace pt avensis-ul fara face lift si nu pt faza scurta ci pt faza lunga... asa ca... fa retur, asteapta iar 3 saptamani, o mie de facturi si mai bine imi bagam un bat undeva... nu ma mai duc acolo niciodata

Asta cu notele e relativa... dar ca sa-ti faci o idee e bine...

Pipera Bucuresti - 10+

+ este ca sa zicem asa, ma cam cunoaste toata lumea pe acolo
de altfel cred ca in orice service unde ai relatii este super ok.....


stiu ca nu contez in acest clasament, dar am pus asa sa va mai descretesc fruntile

Oricine conteaza. Inclusiv tu.

sar`mana

Ori lucrezi la RAR, ori esti fratele/sora directorului. Recunoaste!