IPB

Welcome Guest ( Log In | Register )

garantia ce acopera ?

This topic is about garantia ce acopera ?, the author, zamysx4, wrote about: Salut tuturor Pana acum am fost f. multumit de suzi a mea ( sx4 1.6 4x4), mergea bine...si toate cele ..pana cand mi-a cazut ambreiajul anul tercut,m ... To read more just scroll down

 
Reply to this topicStart new topic
> garantia ce acopera ?
zamysx4
post Sep 12 2009, 12:37 PM
Post #1


sofer incepator
*

Group: Membri
Posts: 14
Joined: 24-February 08
From: constanta
Member No.: 116.474



Salut tuturor! Pana acum am fost f. multumit de suzi a mea ( sx4 1.6 4x4), mergea bine...si toate cele ..pana cand mi-a cazut ambreiajul anul tercut,m la 20.000 km, am zis ok, poate e vina mea, si am schimbat kitul, numai 18 mil. lei, anul asta la 45.000 km trocanea pe fata dreapta ca o caruta care trece peste santuri, am schimbat caseta, la 46.000 km surpriza..cade iar ambreiajul, mai du-te in ....., in fine, ma duc la service, vb cu baietii iar acestia spun ca se poate rezolva dar nu stiau daca discul intra pe garantie la 46.000 de km, eu le spun: baieti, masina are 100.000 km garantie sau 3 ani, deci...cred ca se poate,il sun pe Dragos Iancu si ii explic totul,de cand am masina, de unde am luat-o cati km. am cu ea,. etc si cum s-a intamplat : la drum intins Campina - Constanta, cand intram in depasiri discul patina, el mi-a spus ca e vina mea si oricum discul nu intra pe garantie si trebuia sa sun la Suzuki asistenta...; apoi ce sa vezi...vine Dragos Iancu la Constanta si le spune celor de la Service sa nu faca masina mea pe garantie, daca am mai mult de 30.000 km, DE CE??? Il sun din nou iar acesta imi spune: : aducem un specialist sa vada daca e din vina ta sau materialul de la placa de presiune e de proasta calitate, daca e din vina ta, tu ( Clientul) platesti reparatia si pe specialist (600 + 500 = 1100 Euro) iar daca e placa de presiune de proasta calitate, intra pe garantie" iar specialistu ce pusca mea sa spuna cand o sa vada placa albastra??? iar prima oara cand am schimbat ambreiaju, placa era violet, culmea e ca sunt sofer de 10 ani si asta mi s-a intamplat acum cu masina sta, in conditiile in care am avut si mai am alte masini cu care am facut lejer 100.000 km si nu am schimbat nimic, banuiesc ca daca era din vina mea, trebuia sa schimb si pana acum cel putin un kit de ambreiaj la alta masina.
Dupa schimbarea kitului de ambreiaj (pe banii mei) l-am sunat iar pe Dl. Dragos iancu si i-amn spus daca e ceva in neregula cu masina mea, poate un reglaj ceva, acesta mi-a spus ca o sa ceara istoricul masinii de la unguri si o sa ma sune peste 2 zile, adica trebuia sa ma sune acum 4 zile... Ce ar trebui sa fac in cazul asta?


--------------------
Suzuki SX4 1,6 4WD GS
Go to the top of the page
 
+Quote Post
RUE
post Sep 12 2009, 05:07 PM
Post #2


mashinutza
******

Group: Membri
Posts: 2.410
Joined: 30-April 05
From: Internet
Member No.: 45.702



email: OPC, suzuki europa, suzuki world... etc


--------------------
Laureate 1.4 aproape PLUS
Go to the top of the page
 
+Quote Post
zamysx4
post Sep 15 2009, 12:51 PM
Post #3


sofer incepator
*

Group: Membri
Posts: 14
Joined: 24-February 08
From: constanta
Member No.: 116.474



Asa, si???? Totul va ajunge la Dragos Iancu, care va spune binenteles ca el are dreptate si totul e din vina soferilor, si ma lasa cam rece, dar op sa incerc cu OPC-ul, o sa iau cartea de garantie, actele masinii si am sa vad ce pot face


--------------------
Suzuki SX4 1,6 4WD GS
Go to the top of the page
 
+Quote Post
V l a d
post Nov 3 2009, 04:49 PM
Post #4


Guest Star
******

Group: Membri
Posts: 1.453
Joined: 1-April 04
From: Bucuresti
Member No.: 23.282



Se va rezolva ceva, e-mail catre toti asa cum scrie mai sus. Suzuki Romania se poarta oribil cu anumiti clienti, nu am reusit sa imi dau seama de ce. Inca astept sa ma sune pt inlocuirea casetei de directie si a schimbatorului de viteze pe garantie. A trecut peste o luna de cand astept... o sa ii sun sa ii intreb daca trebuie sa astept pana in 2035 ca sa aduca 2 piese si sa le inlocuiasca asa cum e normal.

DA se incearca culpabilizarea total aberanta a clientilor, nimeni nu stie sa conduca si soferii sunt devina pentru ca e proasta masina. Si mie au incercat sa imi sugereze asta, dar nu m-am nascut ieri si mi-am luat carnetul azi si tot azi prima masina de la ei.

La receptie la suzuki (B&S Bucuresti) lucreaza cineva care induce clientii in eroare. Nu va luati dupa ce spune persoana respectiva, sau inregistrati convorbirea, desi nu stiu cat poate fi folosita inregistrarea in instanta. Reviziile se fac la 15.000km sau 1 AN care din conditii se implineste prima. Daca vi se spune la tel. sa nu veniti ca nu ati facut decat 5000km in loc de 15.000km ignorati imbecilul care spune asta si mergeti la revizie, altfel o sa va treziti ca ati pierdut garantia si cei de la suzuki nu o sa recunoasca in veci ca au comunicat altceva.

This post has been edited by V l a d: Nov 3 2009, 04:52 PM


--------------------
Suzuki Sx4 1.6 4WD - 2008, Aprilia SR50 Factory - 2008, Subaru Legacy 2.0D - 2008
Go to the top of the page
 
+Quote Post

Reply to this topicStart new topic
Tags
No Tag inserted yet

1 User(s) are reading this topic (1 Guests and 0 Anonymous Users)
0 Members:

 



RSS Lo-Fi Version Time is now: 28th March 2024 - 09:21 PM